Patientenratgeber

Die Freunde des UKS e.V. haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Forschung junger Medizinerinnen und Mediziner in Homburg zu unterstützen, denn wir alle profitieren von den immensen Fortschritten in Diagnostik, Therapie und Pflege, die ohne eine solche nicht möglich wären. Daneben stehen die Informationstätigkeit über neue medizinische Entwicklungen und Forschungsergebnisse, Veranstaltungen über aktuelle gesundheitliche Fragen, Herausgabe von Infobroschüren, Vermittlung von Beratungen, Informationen und Kontakten zu einzelnen Kliniken und Abteilungen.

Der besondere Zweck der Initiative Krankenpflege ist die Förderung der Krankenpflege im UKS und der gesamten Region. Die Initiative fühlt sich in besonderem Maße der Fortbildung der Pflegenden verbunden. Sie unterstützt Bildungsmaßnahmen und Sozialprojekte.

Mit dem Auto
Aus Richtung Mannheim bzw. Saarbrücken Autobahn A6 Ausfahrt Homburg/Saar, Richtung Homburg abbiegen, der Beschilderung Kliniken/Universitätskliniken folgen.

Aus Richtung Trier bzw. Koblenz Autobahn A8 bis Autobahnkreuz Neunkirchen/Saar, dort wechseln auf die Autobahn A6 in Richtung Mannheim bis zur nächsten Ausfahrt Homburg/Saar, dann der Beschilderung Kliniken/Universitätskliniken folgen.

Aus Richtung Karlsruhe/Pirmasens
Bundesstraße 10, anschließend ab Pirmasens Autobahn A 8 bis zur Ausfahrt Einöd, über die Bundesstraße 423 nach Homburg und dann der Beschilderung Kliniken/Universitätskliniken folgen.

Mit der Bahn und dem öffentlichen Nahverkehr
Anreise mit der Bahn (InterCityExpress ab Frankfurt, Mannheim, Saarbrücken oder Paris sowie Regionalbahn Kaiserslautern – Trier und Regionalexpress Mannheim – Koblenz) bis Homburg Hauptbahnhof. Das Klinikum erreichen Sie vom Hauptbahnhof aus mit dem Taxi (Fahrzeit ca. 10 Minuten) oder den Stadtbuslinien 511 und 512 (Bussteig G) und der Buslinie 505 (Bexbach – Höchen – Uniklinik, Bussteig C). Das Universitätsklinikum ist werktags tagsüber fünf Mal stündlich an den Homburger Hauptbahnhof und das Stadtzentrum angeschlossen. Das Universitätsklinikum ist auch mit der Linie 315 (Uniklinikum – Beeden – Limbach – Zentralfriedhof/Furpach – Neunkirchen) zu erreichen. Alle Linien verkehren auch regelmäßig an Wochenenden und Feiertagen. Innerhalb des Klinikums haben Sie die Möglichkeit, den kostenlosen Klinikbus 560 zu benutzen (Mo.– Fr. Rundfahrten alle 15 Minuten von 7 bis 16 Uhr). Infos zum Fahrplan unter www.saarfahrplan.de www.saarfahrplan.de. Fahrpläne auch im Stadtbusbüro Homburg oder im Infozentrum des Klinikums (Gebäude 10).

Mit dem Flugzeug
Flughafen Saarbrücken-Ensheim (SCN) bzw. Zweibrücken (ZQW)

Parkmöglichkeit besteht im Parkhaus am Haupteingang des Klinikums. Innerhalb des Klinikums können Sie den kostenlosen Klinikbus benutzen, der von 7:00 bis 16:00 Uhr im 15-Minuten-Takt verkehrt. Für Patienten, die stationär aufgenommen oder abgeholt werden, stehen in unmittelbarer Nähe der Kliniken im Innenbereich Kurzzeitparkplätze zur Verfügung. Hier können Fahrzeuge gebührenpflichtig abgestellt werden. Bitte informieren Sie sich im Info-Zentrum (Geb. 10) über die Lage der internen Parkplätze.

Das Info-Zentrum befindet sich direkt an der Hauptpforte des UKS (Gebäude 10). Die Mitarbeiter des Info-Zentrums stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung und halten Übersichtspläne vom Gelände und Abfahrtzeiten der im Gelände verkehrenden Busse bereit. Im Info-Zentrum erhalten Sie Informationsmaterial – beispielsweise über Patientenseminare und Aktionstage rund ums Klinikum. Hier finden Sie auch Hinweise auf kulturelle Veranstaltungen der Stadt Homburg, der Stadt Zweibrücken und der Region.

Vorwahl Homburg     0 68 41 -
Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Notrufnummern

Vorwahl Homburg     0 68 41 -
Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Chirurgisches Zentrum

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Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Zentrum für Frauen, Kinder und Adoleszente

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Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Interdisziplinäres Zentrum

Vorwahl Homburg     0 68 41 -
Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Zentrum für Infektionsmedizin

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Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Zentrum Innere Medizin

Vorwahl Homburg     0 68 41 -
Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Zentrum für Pathologie und Rechtsmedizin

Vorwahl Homburg     0 68 41 -
Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Neurozentrum

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Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Radiologisches Zentrum

Vorwahl Homburg     0 68 41 -
Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Zentrum für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde

Vorwahl Homburg     0 68 41 -
Universitätsklinikum des Saarlandes    0 68 41 - 16 - 0

Sonstige Rufnummern

Sollten Sie eine Privatunterkunft für Ihre Angehörigen suchen, finden Sie eine Übersicht im Info-Zentrum. Elterninitiativen haben aufgrund der hohen Nachfrage in Kooperation mit dem UKS zusätzliche Übernachtungsmöglichkeiten für Angehörige kranker Kinder im UKS geschaffen. Für diesen Zweck steht auch das Ronald McDonald-Haus in unmittelbarer Nähe der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin zur Verfügung.

Die Kreisstadt des Saarpfalz-Kreises ist Einkaufs- und Dienstleistungszentrum mit Fußgängerzone und Altstadt. Homburg ist eine Tagungs- und Kongressstadt in erholsamer und waldreicher Umgebung mit vielfältigem kulturellen Angebot. Informationen können Sie anfordern beim städtischen Amt für Kultur und Tourismus.

Besucher sind eine angenehme Abwechslung im Klinikalltag und bringen vertraute Atmosphäre in die Patientenzimmer. Im Interesse unserer Patienten haben wir die Besuchszeiten flexibel gestaltet. Besuche auf einer der Intensivstationen und auf den Kinderstationen stimmen Sie bitte im Einzelfall ab. Möchten Sie keinen Besuch empfangen, dann teilen Sie dies bitte dem Pflegepersonal mit.

Der Patient kann von einem Angehörigen begleitet werden, wenn dies medizinisch notwendig und die Unterbringung im UKS möglich ist. Der Aufwand wird in diesen Fällen von den Kostenträgern übernommen. In medizinisch nicht notwendigen Fällen sind diese Kosten selbst zu tragen.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Verständigung haben, weil Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist, erhalten Sie von Ihrer Station eine interne Liste mit Namen von Muttersprachlern unterschiedlichster Sprachen. Andere Länder haben andere Gesundheits­systeme und Abrechnungs­ver­fahren. Ansprechpartner für die Klärung administrativer Fragen auslän­discher Patienten ist das Dezernat II – Finanzen.

Zusätzlich zu den allgemeinen Krankenhausleistungen können unsere Patienten Wahlleistungen in Anspruch nehmen, die wir gemäß gesetzlicher Vorschriften gesondert berechnen. Bei Inanspruchnahme von ärztlichen und/ oder Krankenhauswahlleistungen ist eine gesonderte Wahlleistungsvereinbarung abzuschließen. Diese Wahlleistungen sind schriftlich zu vereinbaren und gesondert zu zahlen.

Das Klinikum übernimmt für den Verlust von Wertsachen oder Bargeldbeträgen keine Haftung. Kleinere Wertgegenstände können Sie in Ausnahmefällen in einem Safe auf der Station deponieren. Eine Hinterlegungsmöglichkeit ist in der Verwaltung, Dezernat II, Gebäude 17, EG gegeben.

Wir haben an mehreren Standorten Aufnahmebüros eingerichtet, die die Aufnahmeformalitäten für Sie abwickeln. Ihre persönlichen Daten und Ihre individuelle Patientennummer sind sehr wichtig, da sie die Zuordnung von Behandlungsdaten ermöglichen. Die Daten dienen auch zur Abrechnung der Behandlungskosten. Selbstverständlich halten wir die Datenschutzbestimmungen strikt ein. Mit Abschluss des Aufnahmevertrages erkennen Sie die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) und die Hausordnung des Universitätsklinikums des Saarlandes an.

Schalteröffnungszeiten (Stand: Februar 2016)

Über sämtliche Maßnahmen sollten Sie sich im Voraus von Ihrem behandelnden Arzt informieren lassen. Ohne die Aufklärung durch den Arzt und ohne Ihre Einwilligung werden Untersuchungen, Eingriffe und Operationen nicht vorgenommen. Bei Minderjährigen müssen die gesetzlichen Vertreter vorher ihre Einwilligung geben.

Nehmen Sie bitte nur die von den Klinikärzten verordneten Medikamente ein. Medikamente, die der Hausarzt bereits verordnet hat, geben Sie bitte dem Stationsarzt beim Aufnahmegespräch an.

Nehmen Sie bitte nur die von den Klinikärzten verordneten Medikamente ein. Medikamente, die der Hausarzt bereits verordnet hat, geben Sie bitte dem Stationsarzt beim Aufnahmegespräch an.

Neben der Versorgung von Patienten ist die Ausbildung eine zentrale Aufgabe der Medizinischen Fakultät und des Universitätsklinikums – damit Sie auch in Zukunft kompetent versorgt und behandelt werden. Ein Teil der Ausbildung findet am Krankenbett statt.

Unser Ziel ist, während Ihres Aufenthaltes Wohlbefinden und Selbstständigkeit zu fördern, umfassend zu informieren und in Entscheidungsprozessen zu unterstützen und zu beraten.

Um die Qualität der Pflege am UKS stets auf höchstem Niveau zu halten,
arbeiten wir nach festgelegten Standards. Die notwendige Qualität der Patientenversorgung und die Optimierung der Fachkompetenz des Personals werden durch ständige Fort- und Weiterbildungsangebote gefestigt.

Ihre Krankheit kann Ihre Lebenssituation grundlegend verändern. Der Sozialdienst arbeitet eng und vertrauensvoll mit dem ärztlichen und pflegerischen Dienst zusammen. Er berät Sie bei persönlichen, sozialrechtlichen, finan-
ziellen oder beruflichen Fragen, die im Zusammenhang mit Ihrer Erkrankung und deren Behandlung stehen. Er bietet fachliche Unterstützung bei der Organisation der bevorstehenden Entlassung. Jede unserer Kliniken verfügt über Sozialarbeiter.

Die ehrenamtlich engagierten Damen und Herren besuchen Sie, hören Ihnen zu, kaufen für Sie ein und...

Unser ökumenisches Seelsorgeteam betreut Sie auf Wunsch während Ihres Klinikaufenthaltes gern, steht für Gespräche zur Verfügung, zum Gebet oder gibt Ihnen Hilfe und Begleitung in schwierigen Situationen. Natürlich kommen unsere Seelsorger auch zu Ihnen, wenn Sie nicht konfessionell gebunden sind. Sie können unsere Seelsorger über unser Pflegepersonal, über die Mitarbeiter unseres Sozialdienstes oder direkt zu sich bitten.

Auf dem Gelände des UKS befindet sich die Klinikkirche (Geb. 55), die beiden Konfessionen dient und die Kapelle der katholischen Kirche (Geb. 51), die täglich von 10 - 17 Uhr zugänglich sind.

Gottesdienste finden in der Klinikkirche sonntags um 9 Uhr (katholisch) und 10 Uhr (evangelisch) statt. Krankensalbung, Beichte, Heiliges Abendmahl oder Kommunion werden Ihnen auf Wunsch ermöglicht.

Sie haben die Möglichkeit, täglich unter verschiedenen Gerichten zu wählen, es sei denn, Sie erhalten eine ärztlich verordnete Diät. Speziell für Kinder und Patienten mit besonderen Krankheitsbildern wird auf einigen Stationen ein spezielles Buffet angeboten.

Alkoholische Getränke sind nur mit ausdrücklicher Erlaubnis des behandelnden Arztes gestattet. Rauchen ist gesundheitsschädlich und kann den Therapieerfolg gefährden. Daneben stellt es eine mögliche Brandursache dar. In allen Gebäuden des Klinikums gilt ein generelles Rauchverbot. Das Rauchen ist ausschließlich im Freien zulässig. Mit Rücksicht auf die Sauberkeit der Außenbereiche vor den Gebäuden wird gebeten, die bereitgestellten Aschenbehälter zu benutzen.

Die Klinik für Innere Medizin II ist zentrale Anlaufstelle für ernährungsmedizinische Fragestellungen. Die Termine mit der Ernährungsberaterin vereinbart Ihre Station. In unserem Forum für spezielle Ernährungsprobleme finden Sie Hinweise zu besonderen Ernährungsformen, z.B. Ernährungsgestaltung bei Dialysepatienten, Krebskranken oder solchen mit verschiedenen Stoffwechselerkrankungen im Kindes- und Erwachsenenalter.

Über die klinikumsinterne Kommunikationsanlage können Sie Rundfunksendungen empfangen. Private Musik- bzw. Rundfunkgeräte dürfen nur im Einvernehmen mit dem zuständigen Pflegepersonal betrieben werden. Die betreffenden Geräte müssen den einschlägigen Sicherheitsbestimmungen entsprechen.

Über die klinikumsinterne Kommunikationsanlage können Sie Rundfunksendungen empfangen. Private Musik- bzw. Rundfunkgeräte dürfen nur im Einvernehmen mit dem zuständigen Pflegepersonal betrieben werden. Die betreffenden Geräte müssen den einschlägigen Sicherheitsbestimmungen entsprechen.

Beispiel
Lukas Maulwurf
Universitätsklinikum des Saarlandes
Gebäude-Nr ...,  Klinik für .........
Station .........
66421 Homburg (Das UKS hat eine eigene Postleitzahl!)

Das Universitätsklinikum des Saarlandes bietet im Internet umfangreiche Informationen an. Alle Kliniken sind mit ihren Hauptbehandlungs- und Forschungsschwerpunkten dargestellt. Die Seiten können teilweise auch in englischer und französischer Sprache gewählt werden.

Sie kümmern sich ehrenamtlich um die Anliegen der Patienten, deren Anregungen, Bitten oder Beschwerden und vertreten ihre Interessen gegenüber der Klinik.

Sprechen Sie mit uns über Wünsche, Anregungen, Vorstellungen und Nöte. Nur durch Ihre Anregungen haben wir die Chance, eventuelle Schwachstellen zu entdecken und uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind für uns das Wichtigste. Teilen Sie uns bitte mit, wie wir Ihnen behilflich sein können.

Wir freuen uns mit Ihnen und Ihren Angehörigen, wenn Sie nach Hause entlassen werden können. Diese Entscheidung darf aber nur der verantwortliche Arzt treffen. Wollen Sie das Universitätsklinikum vor diesem Zeitpunkt verlassen, ist dies nur auf eigenen Wunsch und eigene Verantwortung möglich. In diesem Fall wird keine Haftung für entstehende Folgen übernommen.

Entlassmanagement
Sobald Ihre stationäre Behandlung bei uns abgeschlossen ist, werden Sie aus dem UKS entlassen. Manche Patienten benötigen danach noch weitere Unterstützung, beispielsweise eine Physiotherapie, die Betreuung durch einen niedergelassenen Arzt oder eine Kurzzeitpflege. Damit Ihre Versorgung lückenlos und optimal weiterläuft, gibt es das sogenannte Entlassmanagement – eine gesetzliche Vorgabe, die seit dem 01. Oktober 2017 gilt. Schon während Ihrer stationären Behandlung stellen unsere Mitarbeiter fest, ob Sie nach der Entlassung weiter medizinisch oder pflegerisch betreut werden müssen. Dabei kann es notwendig werden, dass wir einen Teil ihrer Patientendaten weitergeben müssen – dazu benötigen wir Ihre schriftliche Einwilligung bei der Aufnahme. Unsere Mitarbeiter informieren und beraten Sie über die Maßnahmen und stimmen die Entscheidungen mit Ihnen ab. Wenn Sie es wünschen, können bei diesen Gesprächen gerne Ihre Angehörigen bzw. Vertrauenspersonen teilnehmen.

Es kann sehr hilfreich sein, sich bei bestimmten Erkrankungen mit gleichfalls Betroffenen auszutauschen. Eine aktuelle Übersicht der Selbsthilfegruppen im Umfeld des UKS finden Sie auf den Internetseiten des Klinikums unter www.uniklinikum-saarland.de/de/krankenversorgung/selbsthilfegruppen/ oder auch bei der Kontakt- und Informationsstelle für Selbsthilfegruppen im Saarland (KISS).

Das Universitätsklinikum ist Ort einer Vielzahl von Informationsveranstaltungen, kulturellen Veranstaltungen, Ausstellungen und Konzerten. Verschiedene Gebäude bieten Raum für Kunstausstellungen, die allen Patienten, Mitarbeitern und Besuchern offen stehen. Informationen erhalten Sie im Info-Zentrum, Gebäude 10, in der Klinikzeitung UKS-Report oder im Internet: www.uks.eu.

Die öffentliche Apotheke befindet sich beim Haupteingang des UKS. Medikamente, die Sie im Rahmen Ihrer stationären Behandlung im UKS benötigen, werden vom Klinikarzt verordnet und von der klinikumseigenen Apotheke (Gebäude 11) zur Verfügung gestellt. Diese Medikamente erhalten Sie automatisch direkt auf Ihrer Station.

Eine Geschäftsstelle der Kreissparkasse Saarpfalz befindet sich in unmittelbarer Nähe des Klinikums in der Ringstraße. Ein Geldautomat und ein Kontoauszugsdrucker der Sparkasse befinden sich im Eingangsbereich der Klinik. Ein Geldautomat der Postbank AG befindet sich im Eingangsbereich von Gebäude 11 (Hauptverwaltung).

Die nächstliegende Postfiliale befindet sich bei Schreibwaren Stößer. Ein Briefkasten der Deutschen Post befindet sich am Haupteingang des Klinikums. Ausreichend frankierte Sendungen können auch dem Stationspersonal zur Weiterleitung gegeben werden.

Das Fundbüro des Klinikums befindet sich in Gebäude 10.

Donnerstag ist Clown-Tag im UKS, denn donnerstags bekommen kranke Kinder Besuch von Pompom und Pini. Rabe Rudi und Vogel Pina begleiten die beiden.

Der UKS-Report informiert über aktuelle Entwicklungen im UKS.

Das UKS bietet aufgrund seiner naturnahen Lage inmitten eines Waldgürtels die besten Voraussetzungen für Erholung und Genesung. Im Gelände des UKS sind Ruhezonen für Patienten und Besucher eingerichtet. Hübsch angelegte Beete und Gärten mit Sitzgelegenheiten laden zum Innehalten und Entspannen ein.

In der Patientenbücherei können Sie Romane, Bildbände, Biografien, Kinder- und Jugendbücher kostenlos ausleihen. Einige Stationen werden wöchentlich von einem ehrenamtlichen Besucherdienst betreut. Die Patientenbücherei ist in Gebäude 51, EG.

Schulpflichtige Kinder werden im UKS vor allem in Deutsch, Mathematik und Fremdsprachen unterrichtet.

Für die vertraglichen Beziehungen zwischen Universitätsklinikum und Patienten bzw. dem Zahlungspflichtigen gelten die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB). Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter Ihrer Station und der Aufnahmebüros.

Allgemeine Vertragsbedingungen

Überweisungen an das Universitätsklinikum des Saarlandes
sind auf folgende Konten möglich
Deutsche Bundesbank, Filiale Saarbrücken
BLZ 590 000 00
Kto.-Nr. 590 015 12
IBAN DE86590000000059001512
BIC MARKDEF1590

Kreissparkasse Saarpfalz
BLZ 594 500 10
Kto.-Nr. 1010101945
IBAN DE82594500101010101945
BIC SALADE51HOM

Zusätzlich steht in der Finanzbuchhaltung (Geb. 17, EG, Zimmer 1.1) ein transportables Kreditkartenterminal (EC, Master, Visa) zur  Verfügung. Bei Bedarf bitte unter Telefon 0 68 41 - 16 - 2 20 33 oder 0 68 41 - 16 -  2 10 18 in oben genanntem Zeitfenster melden.

Selbstzahlende Patienten haben bei der Aufnahme eine Anzahlung zu entrichten. Der Vorschuss wird auf Grundlage eines Kostenvoranschlages, in dem die Diagnose und die zu erwartenden Prozeduren (Operationen, aufwändige diagnostische oder therapeutische Leistungen) aufgeführt sind, berechnet.

Bitte benachrichtigen Sie sofort das Stationspersonal, wenn Sie ein Feuer oder andere Betriebsstörungen entdecken. Die interne Feuerwehr-Notrufnummer lautet: 112. Im Brandfall unbedingt Ruhe bewahren! Verhalten Sie sich bitte nach Anweisung des Stationspersonals bzw. der Feuerwehr. Bitte informieren Sie sich vorsorglich über die Lage der Treppen, Fluchtwege und Feuerlöscher. Falls es wirklich einmal brennen sollte, grenzen Sie bitte den Brandherd ein, indem Sie beim Verlassen des Raumes Fenster und Türen schließen. Sie verhindern damit, dass das Feuer weitere Luftzufuhr erhält und sich ausbreitet.

Grundsätzlich bitten wir Sie, folgende Regeln zu beachten:
Bitte rauchen Sie niemals in den Gebäuden!
Bitte werfen Sie keine glühende Asche, Zigarettenstummel
oder dergleichen in Papierkörbe, Mülltüten etc.!
Bitte im Brandfall keine Aufzüge benutzen!
Bitte entzünden Sie kein offenes Feuer (z. B. Kerzen)!

Im Einzelnen wird im Aufnahmevertrag und in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) auf den Datenschutz eingegangen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Datenschutzbeauftragte: datenschutz @uks.eu

Die Hausordnung des Universitätsklinikums ist Bestandteil der Aufnahme- und Behandlungsbedingungen. Sie erhalten sie auf Wunsch im Infozentrum des UKS im Eingangsbereich des Klinikums, Gebäude 10.
Hausordnung als PDF zum Download